国信证券的客户服务怎么样?出入金速度和结算快不快?
国信的客户服务整体响应快,有人管你,不是那种开了户就消失的野鸡券商,出入金只要在交易日规定时段基本秒到账,A股T+1结算规则是铁律,但在规则内它没掉过链子。
1.客服渠道分好几层,线上有智能客服7x24小时应答,人工专席在工作日8:30到17:00都能接通,复杂问题可以直接转到开户营业部处理。
2.我忘记资金密码搞过两回,直接发起视频见证,客服一步步指导,几分钟就重置好了,不用跑现场。
3.每个客户都会分配一个投资顾问或者客户经理,两融和期权开户有专人帮你做资质审核和风险揭示,平时也能提醒打新和重要公告,不是僵尸号。
4.出入金靠银证转账,卖出股票当天资金就显示在可用余额里,可以马上买别的,但这个钱当天没法提取到银行卡,这是交易所的统一规则,所有券商都这样。
5.银证转账时间一般规定在交易日9:00到16:00,部分银行像招商行能提前到8:30开始,我试过很多次,发起转出后十几秒内银行短信就来了,入金更是不拖沓。
6.关于结算,A股就是T+1交收,今天卖的股明天资金才真正清算到可取状态,国信的清算系统一般在晚上18:00之后就把交割单生成了,明细清楚。
7.偶尔碰到转账失败十有八九是银行那边限额或者系统维护,国信客服会帮你排查原因,态度和专业度都说得过去,解决也算利索嘞。