汇佣者
最后更新于：2026-07-12 10:44
浏览：10
东方财富证券人工客服怎么找？响应快不快？
找人工的时候别傻傻跟机器人聊，直接在在线客服对话框里连续发“转人工”就行，排队等个两三分钟准能接进去。实在着急就拿起电话打95357，按0转人工，交易时间接通速度挺快，处理事情也算利索，比很多传统大券商那种半小时打不通的强太多了。
1. APP端路径就是进我的页面点客服，默认跳出那个智能小财，你别理它的选项，打字发“转人工”，它会让你选业务类型，选证券账户就能进真人排队，屏幕会显示前面等着几个人。
2. 人工在线客服的服务时间一般是交易日8:30到21:00，我记得有回晚上快八点问赎回规则都有人在，电话95357拨通后按1进证券业务再按0，14:00这种人少的时候打立刻就通。
3. 线上能办的事比你想象的还全，查佣金费率调整佣金套餐，开通创业板科创板可转债权限，重置资金密码，更改绑定的银行卡，甚至开投诉工单都能在线给你全搞定。
4. 碰到必须营业部处理的事情客服会记下你的信息让归属营业部专员致电，一般当天就有人回电话，我之前融券问题就是线上反馈营业部半小时打回来解决的。
5. 还有东方财富证券的微信公众号里面也内置了在线客服，跟APP那条线是打通的，出门在外没装APP用微信就能联系，打字传图都方便。
6. 要是遇到特别棘手的问题比如错误扣款或者承诺佣金不兑现，你就直接要求投诉升级转接值班经理，工单走起来之后三个工作日内肯定有答复，这种互联网券商最怕投诉。
7. 自己觉得是小问题比如转账时间怎么算或者销户流程是什么，先去帮助中心搜一把常常比排队等客服还快，真需要人工你心里也有个底不容易被忽悠。
客服微信
