华泰证券的涨乐财富通真的能替代营业部所有功能吗?
开户炒股票买理财看行情这些基础操作基本不用去营业部了,但碰上复杂业务和重大投诉你还得跟人打交道,这是我的真实体验。
1.在线开户和销户全流程视频见证,身份证OCR识别和活体检测,哪怕是晚上23:00都能办,密码重置和更换银行卡也能在线解决,不用大老远跑柜台,你要做的就是准备好身份证和银行卡,活体检测对着手机点点头眨眨眼,当天就能开立资金账号并加挂股东卡。
2.科创板北交所港股通和可转债等权限开通直接APP答题加签署电子协议就行,融资融券授信也能线上预审,去一次营业部只花20分钟签个字就完事,系统自动跑征信和风险测评,比前些年进步太多了,有时客户经理甚至可以带设备上门完成双录。
3.部分复杂业务确实绕不开营业部,比如股票期权首次开户还是要临柜双录并考试,商品期货期权和场外收益互换更是必须线下完成适当性匹配,还有司法冻结或遗产继承,这些是交易所硬性要求,华泰也没辙。
4.交易功能这块涨乐财富通做的确实溜,网格交易和定时买卖还有条件触发,你编好策略它自动执行,条件单支持价格和时间触发,止损止盈都能预设,服务器在交易所机房托管,延迟低于5毫秒,跟我们做量化交易的体验差不多,而且华泰经常迭代APP,新增ETF定投和国债逆回购的自动下单,闲置资金收盘后15:30自动做1天期逆回购,帮你增厚几分钱收益。
5.客户服务响应很快,在线投顾能帮你分析持仓和配置,但遇到比如分红扣税错误或账户被误冻结,还是直接联系你开户营业部的老总解决得快,他们直接联系总部运营组,效率更高。所以大部分情形下你手机就能搞定,但别指望永远不踏进营业部,真碰上事儿还是真人管用。